Εν μέσω όλης της συζήτησης περί τεχνητής νοημοσύνης σχετικά με το «είναι φούσκα;», οι βιομηχανίες εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics έχουν γίνει εστίες για φαινομενικά γνήσιες χρήσεις της τεχνολογίας. Η Flexport, η Uber Freight και δεκάδες νεοσύστατες επιχειρήσεις αναπτύσσουν διαφορετικές εφαρμογές και κερδίζουν πελάτες υψηλής ποιότητας.
Αλλά ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά τις εταιρείες Fortune 500 να αυξήσουν τα κέρδη τους (και να δικαιολογήσουν την επόμενη απόλυση στη Wall Street), η σωστή χρήση της τεχνολογίας αποδεικνύεται χρήσιμη για τις μικρότερες επιχειρήσεις.
Η Netstock, μια εταιρεία λογισμικού διαχείρισης αποθεμάτων που ιδρύθηκε το 2009, εργάζεται ακριβώς πάνω σε αυτό. Πρόσφατα κυκλοφόρησε ένα εργαλείο με τεχνολογία γενετικής τεχνητής νοημοσύνης που ονομάζεται «Opportunity Engine» και ενσωματώνεται στον υπάρχοντα πίνακα ελέγχου πελατών της. Το εργαλείο αντλεί πληροφορίες από το λογισμικό Enterprise Resource Planning ενός πελάτη και χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να κάνει τακτικές προτάσεις σε πραγματικό χρόνο.
Η Netstock ισχυρίζεται ότι το εργαλείο εξοικονομεί χιλιάδες σε αυτές τις επιχειρήσεις. Την Πέμπτη, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι έχει εξυπηρετήσει ένα εκατομμύριο προτάσεις μέχρι σήμερα και ότι το 75% των πελατών της έχουν λάβει μια πρόταση Opportunity Engine αξίας 50.000 δολαρίων ή περισσότερο.
Ενώ ήταν δελεαστικό, ένας από αυτούς τους πελάτες – η Bargreen Ellingson, μια οικογενειακή εταιρεία εφοδιασμού εστιατορίων 65 ετών – αρχικά διστάζει να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν τεχνητής νοημοσύνης.
«Οι παλιές οικογενειακές εταιρείες δεν εμπιστεύονται πολύ την τυφλή αλλαγή», δήλωσε ο επικεφαλής καινοτομίας Jacob Moody στο TechCrunch. «Δεν θα μπορούσα να μπω στην αποθήκη μας και να πω, “Ε, αυτό το μαύρο κουτί θα αρχίσει να διαχειρίζεται”».
Αντίθετα, ο Moody παρουσίασε την τεχνητή νοημοσύνη της Netstock εσωτερικά ως ένα εργαλείο που οι διαχειριστές αποθήκης θα μπορούσαν «είτε να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν είτε να μην χρησιμοποιήσουν» – μια διαδικασία που περιγράφει ως «προθυμία, αλλά προσεκτικά, να βυθίσουμε τα δάχτυλα των ποδιών μας» στην Τεχνητή Νοημοσύνη.
Ο Moody λέει ότι βοηθά στην αποφυγή λαθών, εν μέρει επειδή εξετάζει μυριάδες αναφορές που χρησιμοποιεί το προσωπικό του για να λάβει αποφάσεις για τα αποθέματα. Αναγνώρισε ότι οι περιλήψεις αυτών των πληροφοριών από την Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι 100% ακριβείς, αλλά είπε ότι «βοηθά στη γρήγορη δημιουργία σημάτων από τον θόρυβο», ειδικά κατά τις ώρες εκτός λειτουργίας.
Η «πιο βαθιά» αλλαγή που παρατήρησε η Moody’s είναι το λογισμικό που έκανε μέρος του λιγότερο ανώτερου προσωπικού αποθήκης της Bargreen Ellingson «πιο αποτελεσματικό».
Τόνισε έναν υπάλληλο σε μία από τις 25 αποθήκες της Bargreen που εργαζόταν εκεί για δύο χρόνια. Ο υπάλληλος έχει απολυτήριο λυκείου αλλά όχι πτυχίο πανεπιστημίου. Η εκπαίδευση αυτού του υπαλλήλου ώστε να κατανοεί όλα τα εργαλεία διαχείρισης αποθεμάτων και τις πληροφορίες πρόβλεψης που χρησιμοποιεί η Bargreen για τον σχεδιασμό των επιπέδων αποθεμάτων θα χρειαστεί χρόνο, είπε.
«Αλλά γνωρίζει τους πελάτες μας, ξέρει τι βάζει στο φορτηγό κάθε μέρα, οπότε για αυτόν, μπορεί να εξετάσει το σύστημα και να έχει αυτή την πεζή γνώση που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και να καταλάβει πολύ γρήγορα αν έχει νόημα ή όχι», είπε. «Έτσι αισθάνεται ενδυναμωμένος».
Ο συνιδρυτής της Netstock, Kukkuk, δήλωσε στο TechCrunch ότι κατανοεί τη διστακτικότητα γύρω από τις νέες τεχνολογίες – ειδικά επειδή τόσα πολλά προϊόντα είναι ουσιαστικά μέτρια chatbots που συνδέονται με υπάρχον λογισμικό.
Αποδίδει την πρώιμη επιτυχία του Opportunity Engine της Netstock σε μερικά πράγματα. Η εταιρεία διαθέτει δεδομένα άνω της δεκαετίας από τη συνεργασία της με λιανοπωλητές, διανομείς και κατασκευαστές φωτισμού. Αυτά τα δεδομένα προστατεύονται αυστηρά για να τηρούνται τα πλαίσια ISO, αλλά είναι αυτό που τροφοδοτεί τα μοντέλα που κάνουν τις συστάσεις. (Είπε ότι η Netstock χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης από την κοινότητα ανοιχτού κώδικα και ιδιωτικές εταιρείες.)
Κάθε σύσταση μπορεί να αξιολογηθεί με ένα “μπράβο” ή ένα “μπράβο”, αλλά τα μοντέλα ενισχύονται επίσης από το αν ο πελάτης κάνει την προτεινόμενη ενέργεια ή όχι.
Ενώ αυτό το είδος ενισχυτικής μάθησης μπορεί να οδηγήσει σε περίεργα, μερικές φορές επιβλαβή αποτελέσματα όταν εφαρμόζεται σε πράγματα όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο Kukkuk είπε ότι κυνηγάει διαφορετικά κίνητρα.
“Δεν με νοιάζει πραγματικά για τα μάτια, καταλαβαίνετε;” είπε. “Το Facebook και το Instagram νοιάζονται για τα μάτια, οπότε θέλουν να κοιτάξετε τα πράγματά τους. Εμάς μας νοιάζει: “ποιο είναι το αποτέλεσμα για τον πελάτη;””
Ο Kukkuk είναι επιφυλακτικός ως προς την επέκταση αυτών των αλληλεπιδράσεων λόγω των περιορισμών της τρέχουσας τεχνολογίας γενετικής τεχνητής νοημοσύνης. Ενώ μπορεί να έχει νόημα για έναν πελάτη να συνομιλεί με την Τεχνητή Νοημοσύνη της Netstock σχετικά με το γιατί μια σύσταση είναι ή δεν είναι χρήσιμη, ο Kukkuk είπε ότι αυτό θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε μια μείωση της ακρίβειας.
«Είναι ένα τεντωμένο σχοινί για να περπατήσει κανείς, επειδή όσο περισσότερη ελευθερία δίνεις στους χρήστες, τόσο περισσότερη ελευθερία δίνεις σε ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο για να αρχίσει να έχει παραισθήσεις», είπε.
Αυτό εξηγεί την τοποθέτηση της Μηχανής Ευκαιριών στον τυπικό πίνακα ελέγχου πελατών της Netstock. Οι προτάσεις είναι εμφανείς, αλλά εύκολα απορρίπτονται. Τα Έγγραφα Google στριμώχνουν 20 λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης στο λαιμό ενός χρήστη, κάτι που δεν ισχύει.
Ο Moody είπε ότι εκτιμά το γεγονός ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι μπροστά σας.
«Δεν αφήνουμε τη μηχανή Τεχνητής Νοημοσύνης να λαμβάνει αποφάσεις για τα αποθέματα που ένας άνθρωπος δεν έχει εξετάσει και ελέγξει και δεν έχει πει: “Ναι, συμφωνώ με αυτό”», είπε. «Αν και όταν φτάσουμε ποτέ σε ένα σημείο όπου συμφωνούν με το 90% των πραγμάτων που προτείνει, ίσως κάνουμε το επόμενο βήμα και πούμε “θα σας δώσουμε τον έλεγχο τώρα”. Αλλά δεν έχουμε φτάσει ακόμα εκεί».
Είναι ένα πολλά υποσχόμενο ξεκίνημα σε μια εποχή που πολλές επιχειρηματικές αναπτύξεις γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης φαίνεται να μην οδηγούν πουθενά.
Αλλά αν η τεχνολογία βελτιωθεί, ο Moody είπε ότι παρόλα αυτά ανησυχεί για τις συνέπειες.
«Προσωπικά, φοβάμαι τι σημαίνει αυτό. Νομίζω ότι θα υπάρξουν πολλές αλλαγές και κανείς μας δεν είναι πραγματικά σίγουρος για το πώς θα είναι αυτό στην Bargreen», είπε. Θα μπορούσε να οδηγήσει στο να υπάρχουν λιγότεροι ειδικοί στην επιστήμη δεδομένων στο προσωπικό, πρότεινε. Αλλά ακόμα κι αν αυτό σημαίνει τη μετακίνηση αυτών των υπαλλήλων από την αποθήκη στα γραφεία της εταιρείας, είπε ότι η διατήρηση της γνώσης είναι σημαντική.
Η Bargreen χρειάζεται άτομα που «κατανοούν σε βάθος τη θεωρία και τη φιλοσοφία και μπορούν να αιτιολογήσουν πώς και γιατί η Netstock κάνει συγκεκριμένες συστάσεις» και να «βεβαιωθούν ότι δεν ακολουθούμε τυφλά» το λάθος μονοπάτι, είπε.
Εκδήλωση Techcrunch: Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital, Elad Gil — μόνο μερικοί από τους ισχυρούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και μια ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές στην τεχνολογία — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $600+ πριν αυξηθούν οι τιμές. Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital — μόνο μερικοί από τους κορυφαίους που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές της τεχνολογίας — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και 675 $ πριν αυξηθούν οι τιμές. Σαν Φρανσίσκο | 27-29 Οκτωβρίου 2025
Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital, Elad Gil — μόνο μερικοί από τους κορυφαίους που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές της τεχνολογίας — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $600+ πριν αυξηθούν οι τιμές. Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital — μόνο μερικοί από τους ισχυρούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να σας προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές της τεχνολογίας — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $675 πριν αυξηθούν οι τιμές. Σαν Φρανσίσκο | 27-29 Οκτωβρίου 2025
Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital, Elad Gil — μόνο μερικοί από τους ισχυρούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να σας προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές της τεχνολογίας — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $600+ πριν αυξηθούν οι τιμές. Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital — μόνο μερικοί από τους ισχυρούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να σας προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές της τεχνολογίας — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $675 πριν αυξηθούν οι τιμές.
Οι τεχνολογικοί και επιχειρηματικοί κολοσσοί συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital, Elad Gil — μόνο μερικοί από τους ισχυρούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να σας προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές στην τεχνολογία — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $600+ πριν αυξηθούν οι τιμές.
Οι μεγάλοι κολοσσοί της τεχνολογίας και των VC συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025 Netflix, ElevenLabs, Wayve, Sequoia Capital — μόνο μερικοί από τους μεγάλους κολοσσούς που συμμετέχουν στην ατζέντα Disrupt 2025. Είναι εδώ για να σας προσφέρουν τις γνώσεις που τροφοδοτούν την ανάπτυξη των νεοσύστατων επιχειρήσεων και ενισχύουν το πλεονέκτημά σας. Μην χάσετε την 20ή επέτειο του TechCrunch Disrupt και την ευκαιρία να μάθετε από τις κορυφαίες φωνές στην τεχνολογία — πάρτε το εισιτήριό σας τώρα και εξοικονομήστε έως και $675 πριν αυξηθούν οι τιμές.
