Το 2025, ο μέσος αστικός Ινδός δεν χρειάζεται πλέον να περιμένει πολύ για σχεδόν τίποτα (εκτός από τις κυβερνητικές υπηρεσίες και την κίνηση): απλά πρέπει να παραγγείλει αυτό που χρειάζεται από μια εφαρμογή και θα παραδοθεί μέσα σε λίγα λεπτά. Η έκρηξη του γρήγορου εμπορίου στη χώρα σημαίνει ότι εκατομμύρια Ινδοί συνηθίζουν ολοένα και περισσότερο να μην χρειάζεται να περιμένουν για παραδόσεις ή να βγαίνουν από τα σπίτια τους, καθώς οι νεοφυείς επιχειρήσεις ανταγωνίζονται για να κάνουν σχεδόν τα πάντα, από φαγητό και τρόφιμα μέχρι smartphones και κονσόλες παιχνιδιών, διαθέσιμα μέσα σε λίγα λεπτά.
Φαίνεται ότι και οι επενδυτές δεν θέλουν να περιμένουν πολύ: Μια ανερχόμενη νεοφυής επιχείρηση από το Νέο Δελχί που ονομάζεται Pronto, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να κλείνουν και να λαμβάνουν υπηρεσίες καθαρισμού, πλυντηρίου και οικιακές υπηρεσίες μέσα σε 10 λεπτά, τριπλασίασε την αποτίμησή της σε λιγότερο από 90 ημέρες.
Μόλις τον Μάιο, η Pronto είχε συγκεντρώσει έναν γύρο χρηματοδότησης σπόρων ύψους 2 εκατομμυρίων δολαρίων με αποτίμηση 12,5 εκατομμυρίων δολαρίων. Τώρα, η νεοφυής επιχείρηση συγκέντρωσε έναν γύρο χρηματοδότησης Σειράς Α ύψους 11 εκατομμυρίων δολαρίων με αποτίμηση μετά την επένδυση 45 εκατομμυρίων δολαρίων, υπό την ηγεσία των General Catalyst και Glade Brook Capital. Ο υπάρχων επενδυτής Bain Capital Ventures συμμετείχε επίσης σε αυτόν τον γύρο.
Η νέα χρηματοδότηση έρχεται μετά από ισχυρή δυναμική: Η Pronto ισχυρίζεται ότι τα έσοδά της έχουν αυξηθεί σχεδόν πέντε φορές, όπως δήλωσε η ιδρύτρια και Διευθύνων Σύμβουλος Anjali Sardana στο TechCrunch, από τότε που βγήκε από την αφάνεια πριν από τρεις μήνες.
Η νεοφυής επιχείρηση έχει πλέον κρατήσεις που αριθμούν στις "τετραψήφιες" καθημερινά και αναμένει ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα στην περιοχή των 750.000 έως 1,5 εκατομμυρίων δολαρίων, δήλωσε η Sardana, αν και αρνήθηκε να αποκαλύψει ακριβή στοιχεία.
"Ουσιαστικά πρόκειται για δύο πράγματα: την ορμή και την απίστευτη ταχύτητα με την οποία αναπτυσσόμασταν, καθώς και το γεγονός ότι οι επενδυτές αναγνώρισαν την ποιότητα της ομάδας και το πόσο γρήγορα εκτελούσαμε," είπε η Sardana, εξηγώντας τι οδήγησε τους επενδυτές να χρηματοδοτήσουν τη Σειρά Α τόσο σύντομα μετά τον γύρο σπόρων.
Για τους επενδυτές, η Sardana φαίνεται να είναι ο κύριος λόγος που στοιχημάτισαν τόσο νωρίς. "Μας εντυπωσίασε πολύ η Anjali," είπε ο Rahul Garg, συνεργάτης στη General Catalyst. "Δεδομένου του πόσο νέα είναι, δεδομένου ότι πέρασε πολύ χρόνο στις Η.Π.Α. πριν έρθει στην Ινδία, όσα κατάφερε να επιτύχει, η ανατροφοδότηση από τους συνεργάτες προμηθευτές, η ανατροφοδότηση από τους πελάτες, η σκέψη της και το πώς θέλει να χτίσει και να αναπτύξει αυτή την επιχείρηση, μας ενέπνευσε πάρα πολύ."
Η Pronto δεν είναι η μόνη νεοφυής επιχείρηση που συνδέει οικιακούς εργαζόμενους με καταναλωτές. Η Lightspeed Venture Partners πρόσφατα υποστήριξε την Snabbit και η Urban Company, που ετοιμάζεται για εισαγωγή στο χρηματιστήριο, προσφέρει επίσης παρόμοια υπηρεσία.
Ο Garg δήλωσε στο TechCrunch ότι η Ινδία έχει 180–190 εκατομμύρια πυρηνικές οικογένειες που είναι πιθανοί πελάτες για οικιακές υπηρεσίες και ένα ημι-εξειδικευμένο και ανειδίκευτο εργατικό δυναμικό 35 εκατομμυρίων που θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί μια συσσωρευμένη μισθολογική δεξαμενή 35 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε αυτόν τον τομέα.
"Οποιοδήποτε τρόπο και αν δει κανείς την αγορά, είναι αρκετά μεγάλη για να χτίσουν πολλοί παίκτες μια διαρκή επιχείρηση," είπε.
Η Pronto έχει πλέον έξι κέντρα στο Gurugram, μία δορυφορική πόλη του Νέου Δελχί, από δύο τον Μάιο. Κάθε ένα από αυτά τα κέντρα εξυπηρετεί πελάτες μέσα σε 1,5 μίλι.
Η νεοφυής επιχείρηση αρχικά κάλυπτε το 70% με 80% της ζήτησης από απόσταση 500 μέτρων από τα νοικοκυριά, καθώς τα πρώτα δύο κέντρα της βρίσκονταν σε πυκνοκατοικημένες οικιστικές περιοχές. Τώρα έχει δημιουργήσει κέντρα σε διασταυρώσεις ώστε οι εργαζόμενοί της να μπορούν να φτάνουν σε πολλαπλούς μικρότερους, διασκορπισμένους τομείς γρήγορα.
Οι κύριοι πελάτες της Pronto είναι επαγγελματίες που εργάζονται, και παρατηρεί υψηλή ζήτηση. "Η οικιακή βοήθεια είναι πολύ διαδεδομένη στην Ινδία. Και ως εκ τούτου, αυτές είναι περιπτώσεις χρήσης όπου η ζήτηση είναι αρκετά συγκεντρωμένη, ακόμη και σε μικρές περιοχές," είπε ο Garg.
Η νεοφυής επιχείρηση τώρα σχεδιάζει να επεκταθεί τόσο εντός του Gurugram όσο και σε νέες αγορές, συμπεριλαμβανομένων των Μουμπάι, Μπανγκαλόρ και άλλων μεγάλων πόλεων, στους επόμενους 12–18 μήνες.
Η Pronto έχει προσωπικό 33 ατόμων και έχει περίπου 750 εργαζόμενους εγγεγραμμένους στην πλατφόρμα της.
